Retirada na loja
Em Filiais, marque "Cliente pode retirar aqui". No pagamento, o cliente passa a ver "Retirar na loja", sem frete e sem endereço.
Quando o álbum fica pronto, a expedição dele aparece como Pronto para retirar e o cliente recebe um e-mail com o endereço da filial.
Quando o cliente buscar, abra o envio em Expedição e clique em Registrar retirada.
Escreva o nome de quem retirou e confirme. O pedido passa para Entregue.
Peso e medidas por produto
Em Meus produtos › Mais opções, preencha o peso (em gramas) e as medidas da embalagem. O envio já nasce com esses valores, no lugar da caixa padrão, e a etiqueta do Melhor Envio usa isso para cotar.
Em Relatórios, "Desempenho de entregas" mostra o prazo prometido × o dia em que foi entregue, e quantos % saíram no prazo.
Abra Expedição.
Escolha o pedido pronto para envio.
Informe a transportadora e o código de rastreio e salve.
Imprima a etiqueta com o endereço do cliente.
Marque como enviado e, depois, como entregue.
Cobrar frete do cliente
Abra Expedição e clique em Regras de frete.
Em "Frete para os demais estados", coloque o valor que vale para o Brasil todo.
Na tabela, coloque um valor diferente para os estados que quiser (0 deixa grátis).
Em "Frete grátis a partir de", coloque o valor da compra que ganha frete grátis.
Clique em Salvar. O frete entra sozinho no pedido, pelo estado do endereço do cliente.
Cobrar frete pelo peso
Em Meus produtos, abra o produto e, em Mais opções, preencha o peso em gramas.
Em Regras de frete, preencha "Valor por kg a mais" e "Kg já incluídos no frete" (se deixar vazio, vale 1 kg).
Clique em Salvar. Exemplo: frete de R$ 20, 1 kg incluído e R$ 5 por kg a mais. Um álbum de 2,3 kg paga R$ 20 + 2 × R$ 5 = R$ 30.
O peso a mais é contado de kg em kg, arredondando para cima.
Etiquetas da Melhor Envio
Antes, conecte a sua conta em Integrações › Melhor Envio, com o CEP de origem e os dados do remetente.
Abra Expedição e clique em Etiquetas.
Confira o peso e as medidas da caixa de cada pedido (vem um tamanho padrão de álbum).
Clique em Cotar frete e escolha a transportadora pelo preço e prazo.
Clique em Comprar etiqueta. O valor sai do saldo da sua carteira Melhor Envio e o PDF abre numa aba nova.
Para imprimir várias de uma vez, marque os pedidos e clique em Imprimir marcadas.
Comprou errado? Clique em Cancelar antes de postar e o valor volta para a carteira.
O rastreio entra sozinho: a cada 2 horas o sistema confere a Melhor Envio. Quando a caixa é postada o pedido vira Enviado, e quando chega vira Entregue. O cliente recebe o e-mail em cada mudança. Para conferir na hora, clique em Atualizar rastreio.
Romaneio de coleta
Abra Expedição e clique em Romaneio. Ele abre numa aba nova, e o painel continua aberto na outra.
Confira: logo e dados da loja, número do romaneio, e cada pedido numerado com destinatário, telefone, CEP, itens, volumes, peso e rastreio.
Clique em Imprimir. A folha sai em A4, com os totais e o espaço para assinatura de quem entrega e de quem coleta.
Na coleta, confira os volumes de cada pedido pela lista e peça a assinatura no fim da folha.
Clique em Fechar para voltar ao painel.
Pedido sem endereço aparece em vermelho no romaneio. Confira antes de entregar à transportadora.
Carregamento com leitor de código de barras
As etiquetas de produção e o romaneio já saem com o código de barras do número do pedido.
Em Expedição, clique em Iniciar carregamento.
Passe o leitor em cada etiqueta (ou digite o número do pedido e aperte Enter).
Cada pedido lido vira Postado. A lista mostra em verde o que entrou e em vermelho o que tem problema (cancelado, não pago ou retirada na loja).
Clique em Terminar quando acabar.